Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Definities.
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
• Ondernemer: Me‑Made, exploitant van de webshop en fysieke winkel.
• Consument: de natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen ondernemer en consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
• Producten: alle goederen die door Me‑Made worden aangeboden, waaronder wol, brei- en haakbenodigdheden, patronen en aanverwante artikelen.
• Workshops: door Me‑Made georganiseerde lessen, cursussen of bijeenkomsten, zowel online als op locatie.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Naam: Gaëlle Nonque
Vestigingsadres: Overbekeplein 10, 8500 Kortrijk
E‑mail: info@me-made.be
BTW‑nummer: BE0776.627.233
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Me‑Made en op elke overeenkomst die tot stand komt tussen ondernemer en consument. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de consument deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en te aanvaarden.
Artikel 4 – Het aanbod
Het aanbod bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Me‑Made niet. Het aanbod is vrijblijvend en kan op elk moment worden aangepast of ingetrokken.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en de bestelling door Me‑Made per e‑mail wordt bevestigd.
Artikel 6 – Nauwkeurigheid, volledigheid en tijdigheid van informatie
Wij zijn niet verantwoordelijk indien informatie op deze site onjuist, onvolledig of achterhaald is. Het materiaal op deze site wordt uitsluitend als algemene informatie verstrekt en mag niet worden gebruikt als de enige basis voor beslissingen, zonder raadpleging van primaire, nauwkeurigere, volledigere of recentere informatiebronnen. Als je vertrouwt op het materiaal op deze site, doe je dat op eigen risico.
Deze site kan bepaalde historische gegevens bevatten. Historische gegevens zijn naar hun aard niet actueel en worden enkel als referentie meegedeeld. We behouden ons het recht voor de inhoud van deze site op elk moment te wijzigen, maar we zijn er niet toe verplicht informatie op onze site bij te werken. Je stemt ermee in dat je er verantwoordelijk voor bent wijzigingen van onze site na te gaan.
Artikel 7 – Producten en diensten
We doen er alles aan de kleuren en afbeeldingen van onze producten in onze webshop zo accuraat mogelijk weer te geven. We kunnen echter niet garanderen dat het beeldscherm van je computer of GSM de kleuren juist weergeeft.
Artikel 8 – Prijzen en betaling
Alle vermelde prijzen zijn in euro, inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders aangegeven. Betaling gebeurt via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden. Me‑Made behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren bij betalingsproblemen.
Artikel 9 – Levering
Me‑Made streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken. Levering gebeurt zolang de voorraad strekt. Opgegeven leveringstermijnen zijn puur indicatief. Bij vertraging wordt de consument hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht. Me-Made kan ook niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen bij de verzendingsdienst.
Artikel 10 – Herroepingsrecht (producten)
De consument heeft het recht de overeenkomst betreffende de aankoop van producten binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Tijdens deze termijn dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.
Artikel 11 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
• Producten die gepersonaliseerd zijn of volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd.
• Digitale producten zoals patronen en workshops.
• Producten waarvan de verzegeling is verbroken of die niet meer in originele staat verkeren.
Artikel 12 – Workshops
Inschrijving voor workshops is pas definitief na ontvangst van betaling. Annulering door de deelnemer is mogelijk tot uiterlijk 14 dagen vóór aanvang van de workshop om recht te geven op terugbetaling mits aftrek van een administratieve kost van 10 €, tenzij anders vermeld. Een workshop mag ook doorgegeven worden aan een andere persoon en deze info moet worden doorgegeven aan Me-Made uiterlijk 1 uur voor de workshop. Bij annulering door Me‑Made wordt het volledige bedrag terugbetaald.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
Me‑Made is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de geleverde producten, behalve in geval van opzet of zware fout. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Artikel 12 – Overmacht
In geval van overmacht is Me‑Made gerechtigd haar verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden zonder enige schadevergoeding verschuldigd te zijn.
Artikel 13 – Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen een redelijke termijn na vaststelling schriftelijk te worden gemeld via info@me-made.be. Me‑Made zal de klacht binnen 14 dagen beantwoorden.
Bij geschillen kan de consument zich wenden tot het Europese ODR‑platform: https://ec\.europa\.eu/consumers/odr\.
Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van het arrondissement waar Me‑Made is gevestigd, behoudens dwingende wettelijke bepalingen.
Artikel 15 – Wijzigingen
Me‑Made behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is steeds beschikbaar op de website.